Mail minder, maar als je mailt, houd dan ook rekening met de ontvanger. Zo zorg je dat de ander minder e-mails ontvangt. Hier neem ik graag de e-tiquette van Kim Spinder uit haar boek We quit mail over.

• Geef je e-mail een duidelijk onderwerp zodat we makkelijk kunnen scannen en zoeken.
• Omschrijf een duidelijke call to action: geef specifiek aan wat je van de ander verwacht en vóór welke datum.
• Houd het kort: maak je bericht niet langer dan vijf tot tien regels.
• Bedenk vooraf of je deze e-mail wel moet versturen of dat er een andere, betere manier is.
• Cc'en is onzin.
• Bcc'en is verboden.