De Microsoft-saga

Voor mijn zelfstandige activiteit heb ik opnieuw een abonnement bij Microsoft. Zwaar tegen mijn zin, maar het kon niet anders. Net nu ik mijn persoonlijke account volledig opgeruimd en opgedoekt heb. Microsoft heeft mij ondertussen al ettelijke malen doen zuchten en zweten.

Microsoft en de tenant

Ik wilde mijn domeinnaam koppelen aan Microsoft om zo mijn e-mails in Outlook te kunnen opvolgen. Maar... Die domeinnaam heb ik een paar jaar geleden ook gebruikt in een Microsoftaccount. Ik had alles opgezegd, mijn domeinnaam en Microsoft. Of dat dacht ik toch. Blijkt nu dat die domeinnaam nog gekoppeld was aan een andere tenant in Microsoft. Zo kon ik de domeinnaam niet koppelen aan de nieuwe tenant, maar ook nergens anders de mails laten afleveren.

Het paswoord kon ik resetten. Maar ik gebruikte twee-factor authenticatie. En deze kon ik niet opnieuw installeren in de authenticator omdat ik geen toegang had tot die oude tenant. Een cirkeltje waar ik niet uit raakte.

Ook Combell, het Gentse bedrijf waarbij mijn account en nieuwe tenant gehuisvest is, kon dit niet oplossen. Daarom maakten ze een ticket aan bij Microsoft zelf. Na verschillende e-mails heen en weer, kreeg ik plots telefoon van over de grote plas. Ik vertrouw geen oproepen uit het buitenland, dus toen ik Verenigde Staten zag staan, nam ik niet op. De daaropvolgende voicemail en e-mail maakten duidelijk dat het een telefoontje van Microsoft was. Dezelfde week voerde ik drie lange gesprekken in mijn beste Aziatisch Engels. Uiteindelijk konden ze de twee-factor authenticatie herstellen en de cirkel doorbreken.

De medewerker van Combell was zo vriendelijk om het MX-record in de DNS aan te passen om te verwijzen naar mijn nieuwe Microsofttenant. Chinees voor mij. Maar ondertussen had ik besloten om mijn domeinnaam toch niet te koppelen aan Microsoft. Ik zou M365 enkel gebruiken voor mijn consultantactiviteiten, waarvoor het onvermijdelijk is. Gelukkig heb ik in dit hele proces ook geleerd hoe ik zelf dat MX-record kan aanpassen om te verwijzen naar de webmail van Combell.

Door mijn verschillende projecten heb ik momenteel wel een overdaad aan mailboxen. Op elke webmail moet ik afzonderlijk inloggen. Niet handig natuurlijk. Dus overweeg ik nu een aantal mogelijke oplossingen.

Microsoft en de back-up (lees: geen back-up)

Ondertussen kreeg ik een e-mail van Combell: "Verlies je data niet! Bescherm je gegevens met onze Microsoft 365 Back-up. Combell maakt een back-up van je volledige Microsoft 365 omgeving. Da's best straf. Want Microsoft 365 doet dat eigenlijk niet. Dat wil zeggen:

• Géén externe back-ups in een veilig datacenter.
• Géén back-up van OneDrive, SharePoint, je mailbox en contacten.
• Véél kans op gegevensverlies en andere grote problemen."

Voor 1,79 euro per maand (en tijdelijk 1,59 euro) zorgt Combell voor deze back-up.

Dit heb ik niet nodig. Microsoft gebruik ik enkel als werktool, niet voor opslag. Ik bewaar mijn documenten niet op OneDrive of SharePoint, maar op mijn kDrive (van Infomaniak) in de cloud met synchronisatie op mijn pc. Ik maak af en toe een handmatige back-up naar de documenten op mijn pc en naar een externe harde schijf.

Maar voor wie vertrouwt op één cloudsysteem, is dit een goede herinnering.

Microsoft en de desktopapps

Er zit een groot verschil in de gebruikservaring van Microsofttoepassingen online en met de desktopapps. Ik heb een grote voorkeur voor de apps. Maar ik heb Microsoft enkel voor professionele bezigheden. Ik wil dus zoveel mogelijk andere toepassingen gebruiken. Als ik vanuit de verkenner documenten wilde openen, kozen ze automatisch Microsoft. Wellicht heb ik dat ergens bij de installatie zonder het goed en wel door te hebben, goedgekeurd.

Gelukkig kon ik zelf makkelijk uitvogelen hoe ik dat kon aanpassen. Nu openen documenten, werkbladen en presentaties niet meer met Word, Excel of PowerPoint, maar met OnlyOffice. OnlyOffice is een programma op zich, maar de online toepassing van Infomaniak gebruikt deze open sourcetool. Daarom heb ik het ook lokaal geïnstalleerd.

Heb ik toch Microsoft nodig? Dan kan ik met de rechtermuisknop alsnog kiezen voor de geliefde tools. Want eerlijk is eerlijk, niet alleen ben ik heel erg vertrouwd met de Microsoft-toepassingen, de functionaliteiten zijn ook exponentieel uitgebreider. Ik ben alvast in OnlyOffice masterslides (diamodel van PowerPoint) aan het bouwen in de huisstijl van digitale rebel. Het is aanpassen, maar het werkt.